Lancé en novembre 2020, le portail MyPermit Urban permet d’introduire et de suivre sa demande de permis d’urbanisme électroniquement. En juin 2023 la plateforme est devenue accessible également aux demandes de permis communaux pour les 6 communes pilotes et en novembre 11 autres communes ont rejoint la vague 2. Depuis, la majorité des dossiers régionaux (plus de 80% de ces dossiers) sont introduits auprès d’Urban.brussels par voie électronique et 40% des dossiers communaux sont désormais introduits via MyPermit.
Après ce beau résultat rendu possible grâce à l’effort collaboratif des communes pilotes et toutes les autres parties prenantes, nous sommes très heureux d’embarquer les 2 communes restantes.
A partir d’aujourd’hui, 20 mars 2024, Ixelles et Woluwé-Saint-Pierre se joignent à la plateforme MyPermit afin d’offrir l’accès et le traitement des demandes de permis communales de façon 100% électronique aux demandeurs.
Cette nouvelle marque un pas de plus dans l'optimisation des processus administratifs, tout en maintenant l'option du dépôt papier pour garantir l'accessibilité à tous les citoyens.
Dès le départ, Urban a souhaité collaborer main dans la main avec les communes afin de les préparer au mieux à l'ouverture de demandes de permis d’urbanisme électroniques. Un accompagnement spécifique au changement a été mis en place par Urban pour toutes les communes, comportant notamment la mise en carte de leurs processus, la fourniture de matériel informatique, la mise à disposition de logiciels spécifiques, la mise en place d’un cadre juridique, ou encore des formations et des communications ad-hoc.
Urban remercie dès lors à toutes les communes pour leur engagement dans la préparation de cette nouvelle étape.
Qu’est-ce que MyPermit ?
En sa qualité de guichet électronique, MyPermit offre aux demandeurs un processus 100% électronique, plus simple pour introduire et suivre sa demande grâce notamment à un accompagnement pas à pas dans le formulaire de demande. Des mécanismes de collaboration sont également disponibles pour faciliter la collaboration et le partage d’information entre le demandeur et son architecte.
Au-delà de la simplification pour le demandeur, MyPermit optimise également les procédures d’instruction grâce à la dématérialisation des documents et à la mise à disposition de plateformes et d’outils entre les différents acteurs.
Disponible désormais auprès de toutes les 19 communes de la RBC, la plateforme MyPermit continue à évoluer avec le temps. Des améliorations sont déjà prévues en tenant compte des feedbacks des utilisateurs demandeurs mais également des administrations partenaires.
