Une suggestion, une plainte auprès de nos services ?

En tant que service public, Urban.brussels accorde beaucoup d’importance à la qualité de sa prestation. Notre ambition est d’améliorer sans cesse notre manière de travailler afin d’assurer une prestation de service optimale au citoyen.

Contactez-nous !

Le département médiation d’Urban est là pour répondre à toute question ou réclamation.

Veuillez trouver toutes les informations relatives aux modailités d'introduction d'une plainte.

Comment introduire une plainte ? En envoyant le formulaire

  • par e-mail: plaintes-bup@urban.brussels
  • par la poste: à l’attention du Département médiation ‒ urban.brussels – Mont des Arts 10-13 à 1000 Bruxelles